Términos y Condiciones para Servicios de Reservas y Eventos Deportivos

Acerca de
1.1 Soy Soledad Salto, una freelance que actúa como intermediaria entre el cliente y el proveedor de servicios de eventos deportivos.
1.2 Cómo contactarme: Puedes ponerte en contacto conmigo por correo electrónico a info@poloandwine.com.
1.3 Cómo contactarme contigo: Puedo ponerme en contacto contigo a través del correo electrónico o número de teléfono proporcionado al momento de la reserva.
1.4 “Escritura” incluye correos electrónicos: Cualquier referencia a “escritura” dentro de estos términos incluye comunicaciones por correo electrónico.

Alcance de los Términos
2.1 Qué cubren estos términos: Estos términos regulan los servicios ofrecidos por mí, Soledad Salto, incluidos los procesos de reservas, pagos, cancelaciones y limitaciones de responsabilidad para los clientes que buscan experiencias en eventos deportivos de alto perfil.

Interpretación
3.1 Definiciones:

• Reserva: Un acuerdo confirmado para los servicios de eventos.
• Cliente, tú, tu: La persona o grupo que realiza la reserva de servicios conmigo.
• Proveedor: Un proveedor externo, como un hotel o lugar de eventos, contratado por mí en tu nombre.
• Tarifa de servicio: La tarifa pagadera a mí por la organización de los servicios, como se detalla en tu acuerdo.

Mi Servicio
4.1 Estatus de servicio de concierge: Actúo como un servicio de concierge especializado, facilitando las reservas de eventos y servicios relacionados con terceros proveedores. Me encargo de coordinar y gestionar las reservas de eventos y otros servicios en tu nombre.
4.2 Rol como facilitadora: No proporciono directamente servicios de viaje, sino que facilito la reserva de servicios como entradas para eventos, alojamiento y otros servicios a través de mis proveedores. Tu reserva está sujeta a los términos de cada proveedor, además de mis propios términos.
4.3 Contrato de reserva: El contrato para los servicios está entre tú y el proveedor. No soy responsable de la prestación de servicios por parte del proveedor, pero asistiré en la coordinación de los arreglos.

Reservas y Confirmaciones
5.1 Solicitudes de reserva: Contáctame para solicitar una reserva, proporcionando los detalles necesarios. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad.
5.2 Confirmación de reserva: Una vez confirmada, existe un contrato separado entre tú y el proveedor.
5.3 Revisión de detalles: Es responsabilidad del cliente verificar los detalles de la Confirmación de Reserva y notificarme de inmediato sobre cualquier error. Un plazo máximo de 24 hrs desde el momento de haber realizado la reserva.

Cancelaciones y Modificaciones
6.1 Cancelaciones/Modificaciones iniciadas por el cliente sobre alojamiento y traslados: Las solicitudes deben hacerse inmediatamente por correo electrónico. Las cancelaciones o cambios están sujetos a las políticas del proveedor y pueden aplicarse cargos correspondientes.
6.2 Cambios iniciados por el proveedor: Si un proveedor cancela o modifica una reserva, te informaré inmediatamente y discutiremos las alternativas o reembolsos, si están disponibles.

Pagos y Cargos
7.1 Pago de tarifas de servicio: Las tarifas de servicio para las reservas deben ser pagadas a mí al momento de la confirmación.
7.2 Pago de cargos: Tú eres responsable de todos los cargos por los servicios proporcionados por los proveedores.
7.3 Extras: Los servicios adicionales (por ejemplo, minibar, servicio de habitaciones) deben ser pagados directamente al proveedor.

Términos Adicionales para Eventos Deportivos

Políticas de pedido para Eventos Deportivos
8.1 Política de no cancelación: Una vez que se realiza un pedido conmigo, no se puede modificar ni cancelar. Todas las ventas son finales, sin reembolsos, cancelaciones ni cambios. Realizar un pedido conmigo es un compromiso irrevocable de comprar el(los) servicio(s) ordenado(s), como se reconoce mediante el pago.
8.2 Disponibilidad de boletos y reembolsos: En caso de que no pueda confirmar tus boletos, cancelaré la transacción y emitiré un reembolso por el monto pagado, excluyendo cualquier tarifa administrativa.

Cláusula de Fuerza Mayor
No seré responsable de cualquier incumplimiento de mis obligaciones si se ve impedida por eventos fuera de mi control razonable, como desastres naturales, guerras o restricciones gubernamentales.

Descargo de responsabilidad general para Eventos Deportivos
Opero de manera independiente de las taquillas oficiales, equipos, lugares y agencias de boletos. No estoy afiliada a los organizadores de eventos ni a los patrocinadores.

Precios de Boletos y Valor de Mercado
11.1 Nuestros precios de boletos: Pueden exceder el valor nominal debido a la demanda del mercado y los costos de adquisición. Como los boletos provienen del mercado abierto, pueden reflejar una prima.
11.2 Precios finales: Una vez que se confirme tu pedido, los precios de los boletos son finales. No se aplicarán cargos adicionales ni reembolsos si los precios de los boletos fluctúan. Todos los precios se enumeran en libras esterlinas GBP.

Aceptación de los Términos
Al realizar un pedido, indicas tu aceptación de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor, deja de usar el sitio. El uso continuo después de actualizaciones de estos Términos y Condiciones indica aceptación de los cambios.