Términos y Condiciones para Servicios de Reservas y Eventos Deportivos
- Acerca de Nosotros
1.1 Quiénes somos: Polo & Wine Limited, registrada en Inglaterra y Gales (Número de empresa: 15474371).
1.2 Cómo contactarnos: Puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico a info@poloandwine.com
1.3 Cómo contactarnos contigo: Podemos ponernos en contacto contigo a través del correo electrónico o número de teléfono proporcionado en el momento de la reserva.
1.4 “Escritura” incluye correos electrónicos: Cualquier referencia a “escritura” dentro de estos términos incluye comunicaciones por correo electrónico. - Alcance de los Términos
2.1 Qué cubren estos términos: Estos términos regulan los servicios de Polo & Wine, incluidos los procesos de reservas, pagos, cancelaciones y limitaciones de responsabilidad para los clientes que buscan experiencias en eventos premium. - Interpretación
3.1 Definiciones:
- Reserva: Un acuerdo confirmado para los servicios de eventos.
- Cliente, tú, tu: La persona o grupo que realiza la reserva de servicios con Polo & Wine.
- Proveedor: Un proveedor externo, como un hotel o lugar de eventos, contratado por Polo & Wine en tu nombre.
- Tarifa de servicio: La tarifa pagadera a Polo & Wine por la organización de los servicios, como se detalla en tu acuerdo.
- Nuestro Servicio
4.1 Estatus de servicio de concierge: Polo & Wine actúa como un servicio de concierge especializado, facilitando las reservas de eventos y servicios relacionados con terceros proveedores (Proveedores). Nos encargamos de coordinar y gestionar las reservas de eventos y otros servicios relacionados en tu nombre.
4.2 Rol como facilitador: No proporcionamos directamente servicios de viaje, sino que facilitamos la reserva de servicios como entradas para eventos, alojamiento y otros servicios a través de nuestros Proveedores. Tu reserva está sujeta a los términos de cada Proveedor, además de los términos de Polo & Wine.
4.3 Contrato de reserva: El contrato para los servicios está entre tú y el Proveedor. Polo & Wine no es responsable por la prestación de servicios por parte del Proveedor, pero asistirá en la coordinación de los arreglos. - Reservas y Confirmaciones
5.1 Solicitudes de reserva: Contáctanos para solicitar una reserva, proporcionando los detalles necesarios. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad.
5.2 Confirmación de reserva: Una vez confirmada, existe un contrato separado entre tú y el Proveedor.
5.3 Revisión de detalles: Es responsabilidad del cliente verificar los detalles de la Confirmación de Reserva y notificarnos de inmediato sobre cualquier error. Un plazo máximo de 24 hrs desde el momento de haber realizado la reserva. - Cancelaciones y Modificaciones
6.1 Cancelaciones/Modificaciones iniciadas por el cliente sobre alojamiento y traslados: Las solicitudes deben hacerse inmediatamente por correo electrónico. Las cancelaciones o cambios están sujetos a las políticas del Proveedor, y pueden aplicarse cargos correspondientes.
6.2 Cambios iniciados por el Proveedor: Si un Proveedor cancela o modifica una reserva, te informaremos inmediatamente y discutiremos las alternativas o reembolsos, si están disponibles. - Pagos y Cargos
7.1 Pago de tarifas de servicio: Las tarifas de servicio para las reservas deben ser pagadas a Polo & Wine al momento de la confirmación.
7.2 Pago de cargos: Tú eres responsable de todos los cargos por los servicios proporcionados por los Proveedores.
7.3 Extras: Los servicios adicionales (por ejemplo, minibar, servicio de habitaciones) deben ser pagados directamente al Proveedor.
Términos Adicionales para Eventos Deportivos
- Políticas de pedido para Eventos Deportivos
8.1 Política de no cancelación: Una vez que se realiza un pedido con Polo & Wine, no se puede modificar ni cancelar. Todas las ventas son finales, sin reembolsos, cancelaciones ni cambios. Realizar un pedido con Polo & Wine es un compromiso irrevocable de comprar el(los) servicio(s) ordenado(s), como se reconoce mediante el pago.
8.2 Disponibilidad de boletos y reembolsos: En caso de que no podamos confirmar tus boletos, cancelaremos la transacción y emitiremos un reembolso por el monto pagado, excluyendo cualquier tarifa administrativa. - Cláusula de Fuerza Mayor
Polo & Wine no será responsable de cualquier incumplimiento de sus obligaciones si se ve impedido por eventos fuera de su control razonable, como desastres naturales, guerras o restricciones gubernamentales. - Descargo de responsabilidad general para Eventos Deportivos
Polo & Wine opera de manera independiente de las taquillas oficiales, equipos, lugares y agencias de boletos. No estamos afiliados a los organizadores de eventos ni a los patrocinadores. - Precios de Boletos y Valor de Mercado
11.1 Nuestros precios de boletos pueden exceder el valor nominal debido a la demanda del mercado y los costos de adquisición. Como los boletos provienen del mercado abierto, pueden reflejar una prima.
11.2 Una vez que se confirme tu pedido, los precios de los boletos de Polo & Wine son finales. No se aplicarán cargos adicionales ni reembolsos si los precios de los boletos fluctúan. Todos los precios se enumeran en libras esterlinas GBP. - Aceptación de los Términos
Al realizar un pedido, indicas tu aceptación de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor, deja de usar el sitio. El uso continuo después de actualizaciones de estos Términos y Condiciones indica aceptación de los cambios.